FAQ

faq

Sprawdź najczęściej zadawane pytania.
W razie wątpliwości, skontaktuj się z nami.

Kiedy i w jakiej formie otrzymam zakupione kody?

Zakupione na stronie kody otrzymasz od razu po zakończonej płatności na wskazany adres e-mail w formie pliku .txt, csv. Będą one również dostępne do pobrania na podstronie Zamówienia.

Czy otrzymam fakturę?

Tak, do każdego zamówienia dołączony jest dowód zakupu. Faktura będzie dostępna do pobrania w zakładce Moje konto, na podstronie Moje zamówienia.

Czy kody EAN dostępne w sklepie są legalne?

Tak, kody zakupione na stronie są legalne i masz prawo z nich korzystać na całym świecie. Kody zostały przez nas nabyte od dystrybutora, sprawdzone, a następnie przygotowane do dalszej sprzedaży.

Czy kody zakupione na stronie są honorowane na całym świecie?

Tak, kody EAN zakupione na stronie są akceptowane na całym świecie.

Czy kody EAN są akceptowane dla wszystkich rodzajów produktów?

Tak, kody będące częścią oferty kupkodyean.pl są ważne dla wszystkich rodzajów produktów.

Czy przed zakupem muszę określić, do jakich produktów przypiszę kody? 

Nie, nie musisz nam podawać tego rodzaju informacji. Kupkodyean.pl nie rejestrują żadnych produktów. Twoi partnerzy handlowi przypiszą kod do produktu w swojej bazie danych.

Czy oferowane kody podlegają gwarancji?

Tak, kody zakupione na naszej stronie podlegają dożywotniej gwarancji.

Jaka jest różnica między kodami ze sklepu kupkoduean.pl a kodami GS1?

Kody dostępne na na naszej stronie są kodami EAN akceptowanymi przez wszystkie serwisy marketplace na całym świecie. Kody nie są połączone z żadną bazą. Jeśli chcesz uzyskać kod EAN podpięty pod światową bazę produktów, należy zgłosić się do GS1 i rozpocząć płatną przynależność do ich organizacji. Jest to jednak czasochłonny proces.

Czy oferowane kody EAN były już wcześniej użyte?

Nie, kody nigdy nie były użyte. Zakupione kody są Twoja wyłączną własnością. Możesz ich używać bez obawy, że zostaną odrzucone.

Czy GS1 może domagać się zapłaty za zakupione na stronie kody EAN?

Nie, nie może. GS1 pobiera opłatę za członkostwo, w trakcie którego przypisuje produkt do swojej bazy. Na podstawie tego rekordu generowany jest kod EAN, który zawiera informację o produkcie. Kody dostępne na stronie nie są połączone z bazą GS1, w związku z czym GS1 nie może naliczać opłat.

Czy potrzebuje polskich kodów dla moich produktów? Czy Wasze kody mają polski prefiks?

Nie. Aby uzyskać kody polskie, należy zarejestrować się w GS1. Prefiks nie jest wymagany. Przydaje się wtedy, gdy uznajesz, że wpływa on na wizerunek Twojej marki. Będąc polską firmą możesz używać kodów EAN różnych krajów, nie tylko polskich.

Kupując jeden zestaw kodów (np. zestaw zawierający 50 szt. kodów) otrzymuje 50 szt. różnych kodów czy 50 razy ten sam kod?

Kupując jeden zestaw zawierający, np. 50 szt. kodów, otrzymujesz 50 szt. unikalnych kodów EAN. Każdy kod jest więc inny, gotowy do przypisania do różnych produktów.

wyślij pytanie

Masz więcej pytań? Napisz do nas na czacie, albo skorzystaj z formularza.

    Potrzebujesz pomocy?

    Nasz zespół odpowie
    Na każde zadane przez Ciebie pytanie.